Administrator (m/w/d) Service Management (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Wir suchen motivierte Administrator (m/w/d) für abwechslungsreiche Einsätze in der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Bielefeld – starte jetzt durch!Administrator (m/w/d) Service Managementin BielefeldJob-ID: BI-265774-FIS-33609Unser Versprechen and Sie:- Attraktive Konditionen: Erhalten Sie eine faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag 20,27 € sowie zusätzliche Sicherheit durch Weihnachts- und Urlaubsgeld.- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich 150,00 € pro neuem Kollegen.- Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.- Gemeinsam auf Erfolgskurs: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.- Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.Ihre Aufgaben:- First-Level-Support & Hotline: Als Administrator (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für sämtliche IT-Anliegen der Anwender und betreuen sekundär auch Fragestellungen im SAP-Umfeld über die IT-Hotline und den E-Mail-Eingang.- Ticketmanagement: Sie nehmen Anfragen strukturiert auf, bewerten, klassifizieren und priorisieren diese gewissenhaft im zentralen Ticketsystem.- Service Bearbeitung & Delegation: Sie bearbeiten standardisierte Service Requests eigenständig und delegieren komplexere Tickets an nachgelagerte Einheiten, deren Bearbeitung Sie kontinuierlich nachverfolgen.- Dokumentation & Fehleranalyse: Sie identifizieren wiederkehrende Fehlerbilder und erstellen nach erfolgtem Wissenstransfer präzise System- und Lösungsdokumentationen.Ihr Profil:- Ausbildung & Qualifikation: Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration / Anwendungsentwicklung, IT-System-Kaufmann, IT-System-Elektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation.- Berufserfahrung & Fachwissen: Sie verfügen über mindestens 2 Jahre fundierte Berufserfahrung als Administrator (m/w/d). Gute Grundkenntnisse im Microsoft-Server-Umfeld, im Bereich LAN/WAN, in Citrix-Umgebungen sowie erste Einblicke in SAP R/3 bringen Sie idealerweise mit.- ITIL & Methodik: ITIL-Basiswissen – insbesondere in Bezug auf die Grundprozesse und die Nomenklatur im Service Management – ist von Vorteil.- Sprachkenntnisse & Soft Skills: Sie zeichnen sich durch sehr gute Deutschkenntnisse, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte, zielorientierte und teamfähige Arbeitsweise aus.Über ZAGZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland.Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen.Verlässlich, individuell und engagiert.Made to match?Ob Karriereplanung oder Personalsuche – der direkte Austausch ist der beste Einstieg.Jetzt informieren oder auf der Website passende Angebote entdecken.Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten.Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt Administrator (m/w/d) in Bielefeld!Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp – schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt.Wir freuen uns darauf, Sie in Bielefeld willkommen zu heißen!