Assistant ERP & Support Opérationnel (H/F)

Les missions du poste :1. Support opérationnelPrendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...)Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simplesEscalader les sujets plus complexes si nécessaireAccompagner les utilisateurs au quotidienRédiger des guides simples et bonnes pratiques2. Support aux projets ERP / SI:Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...)Suivre les demandes et participer à la recherche de solutionsContribuer à la documentation des processus3. Data & reporting:Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...)Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI)Identifier des écarts simples4. Amélioration continue:Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateursProposer des améliorations simplesDocumenter les pratiques et processus********************************************Le profil recherchéFormationFormation en informatique, systèmes d'information ou équivalentProfil débutant acceptéCompétencesTrès bonne maîtrise d'ExcelÀ l'aise avec les outils informatiquesAnglais professionnel (échanges avec des équipes internationales)Qualités personnellesCuriosité et envie d'apprendreRigueur et sens de l'organisationBon relationnelCapacité à poser des questions et à progresserEsprit d'équipeProactivité