Client Relationship Manager / Account Manager

Шукаємо Account Manager, який/яка стане ключовою контактною особою для нових клієнтів, допомагатиме вибудовувати довгострокові партнерські відносини та забезпечуватиме комфортну й ефективну комунікацію на кожному етапі співпраці.

Основні обов’язки
Підтримувати комунікацію з потенційними та новими клієнтами після першого контакту.
Супроводжувати клієнтів на етапах обговорення умов співпраці, укладання договорів і подальшої взаємодії.
Вести ділове листування, брати участь у дзвінках і зустрічах англійською мовою.
З’ясовувати потреби клієнтів, опрацьовувати їхні запити та координувати подальші дії.
Контролювати виконання домовленостей, відстежувати статуси клієнтів і своєчасно повертатися з відповідями.
Вести актуальну інформацію щодо комунікації та звітувати керівнику про результати й поточні питання.

Що очікуємо від кандидата
Рівень англійської Upper-Intermediate / Advanced.
Досвід роботи в Account Management, Customer Success, Client Relations або суміжній сфері.
Досвід професійної комунікації з міжнародними клієнтами.
Уміння чітко формулювати думки, вести переговори та підтримувати діловий тон спілкування.
Проактивність, організованість і навички управління власними задачами.
Здатність самостійно вести комунікацію та доводити домовленості до результату.

Що пропонуємо
Віддалену роботу з будь-якої точки світу.
Робочий графік: понеділок–п’ятниця, 10:00–19:00.
Роботу в компанії, орієнтованій на міжнародний ринок.
Можливість розвивати експертизу в роботі з клієнтами та брати участь у розвитку бізнесу.
Простір для ініціативи, вдосконалення процесів і впровадження власних рішень.