Consultant Administrateur ServiceNow H/F
L'administration et la configuration de la plateforme ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, workflows, automatisations, intégrations) constituent une expertise pointue, en lien avec une gouvernance technique et fonctionnelle structurée.
💡 VOS MISSIONS
En tant que Consultant Administrateur ServiceNow (H/F), vous êtes en charge de l'administration, du paramétrage et de la maintenance de la plateforme ServiceNow.
- Administrer, configurer et maintenir les différents modules ServiceNow (ITSM, CMDB, FSM, Catalog, Incident/Change/Problem, etc.)
- Gérer les mises à jour de la plateforme (versioning, patching, compatibilité)
- Veiller à la bonne conformité et à la sécurité des ACL (Access Control Lists) et à leur évolution dans le temps
- Créer et maintenir des workflows, flows designer et automatisations
- Participer à la gestion des intégrations avec d'autres systèmes internes ou externes
- Collaborer étroitement avec une équipe technique (développeurs, intégrateurs, techniciens) et un groupe de gouvernance pour valider collégialement les évolutions fonctionnelles et techniques
- Suivre les bonnes pratiques de développement en commentant et documentant vos projets
- Suivre les demandes d'évolutions et les transcrire en besoins fonctionnels et techniques
Vous êtes diplômé bac+5 d’une Université ou d’une Ecole d’Ingénieur
- Une certification ITIL serait un plus
- Vous avez une capacité d’analyse technico-fonctionnelle permettant d’appréhender différents cas d’usages
- Vous maîtrisez le développement JavaScript, le développement d’interfaces, l’intégration d’applications de ServiceNow
- Un bon niveau d’anglais serait un plus.
- Savoir être : Rigoureux, autonome, et doté d’un bon relationnel, vous vous adaptez aux différents contextes clients.
- Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs.
En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.
Ce que Magellan vous garantit : une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante