Coordonnateur.trice des réservations, Temporaire (H/F/D)

• Répondre aux appels internes et externes et coordonner les différentes demandes;
• Proposer une offre de services adaptés aux besoins des clients tout en maximisant les revenus de l’hôtel;
• Effectuer les réservations selon la disponibilité, envoyer les confirmations et organiser la facturation;
• Préparer, envoyer, assurer le suivi de toutes correspondances requises avec les clients (propositions, réservations, confirmations de réservations);
• En collaboration avec le.a Gérant.e des revenues et réservations, gérer la boîte courriel des réservations;
• Préparer les rapports mensuels, hebdomadaires et annuels au besoin;
• Travailler sur divers projets spéciaux de façon efficace et professionnelle;
• Gérer les priorités, et exécuter les tâches dans le respect des délais spécifiques;
• Maintenir un environnement sécuritaire pour les employés et les clients;
• Établir et maintenir de solides relations professionnelles avec collègues, clients et partenaires;
• Maintenir les standards élevés des marques Accor et Fairmont et respecter les normes établis;
• Assurer le suivi de demandes occasionnelles et projets spéciaux de façon efficace et professionnelle;
• Autres taches et projets connexes.

• Expérience préalable dans un hôtel 4-5 étoiles;
• Diplôme d’études hôtelières sera considéré comme un atout;
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière;
• Habileté d’organisation et un sens du détail très développé;
• Attitude professionnelle positive; bonne communication et capacité à gérer les plaintes;
• Maîtrise du logiciel Opéra cloud sera considéré comme un atout;
• Doit être disponible pour travailler les jours, soirs et fin de semaine.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Tremblant, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.