Customer Success Consultant - Data Analist

Innovatieve tijdbesparende software voor de zorgsector - 1 maand geleden geplaatst Curasoft Innovatieve EPD-software Customer Success Consultant Met specialiteit data analyse - Zorg - EPD Software Een uitdagende technische analyse functie in Zaandijk Ben jij een data-analist met een klantgerichte mindset? Vind je het leuk om klanten te adviseren én hen met behulp van data naar een hoger niveau te tillen? Dan ben jij misschien de Customer Success Consultant die wij zoeken bij Curasoft. Als Customer Success Consultant bij Curasoft ben je het aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om het optimaal inzetten van onze EPD-software. Je begeleidt implementaties, helpt bij procesoptimalisaties en biedt tweedelijns ondersteuning bij complexere vraagstukken. Wat jou onderscheidt, is jouw analytisch vermogen: je zet klantdata om in concrete inzichten, bouwt dashboards, ontdekt trends en gebruikt deze om klanten gericht te adviseren. Je werkt volledig vanuit ons kantoor in Zaandijk, samen met een hecht team van collega's die dagelijks werken aan het verbeteren van zorgprocessen met slimme software. Geen dag is hetzelfde - of je nu bezig bent met een implementatie, het analyseren van klantgegevens of het voorbereiden van een training, jij weet de vertaalslag te maken van vraag naar resultaat. Wat ga je doen? - Analyseren van klantdata en opstellen van rapportages en dashboards die inzichten geven in prestaties en knelpunten - Vertalen van data-analyse naar praktische adviezen voor procesverbetering en software-inzet - Je beheert de import en export van klantdata, bijvoorbeeld bij systeemmigraties of nieuwe implementaties, met maximale nauwkeurigheid. - Begeleiden van implementaties en software-inrichtingen bij nieuwe en bestaande klanten - Ondersteunen van de Customer Care collega's bij tweedelijns klantvragen en technische problemen - Heb je kennis van de Diagnose Behandel Combinatie (DBC) systematiek? Dan help je ons klanten beter te o...