Customer Support

Шукаємо Customer Support в команду міжнародного iGaming продукту!
Якщо ти любиш допомагати людям, уважний до деталей і отримуєш задоволення від розв’язання проблем — ця роль для тебе.

Обов’язки:
Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
Обробляти платежі користувачів, здійснювати пошук і контроль їхнього статусу
Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах і каналах
Вимоги:
Досвід роботи від 1 року
Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
Готовність до навчання та професійного розвитку
Здатність швидко засвоювати великі обсяги нової інформації
Що ми пропонуємо:
Віддалений формат роботи та гнучкий графік
Конкурентна зарплата, регулярні рев’ю та бонуси за ініціативу
Швидкий процес найму — лише 2–3 етапи, і ти з нами
24 дні оплачуваної відпустки + 10 sick leaves на рік
Сильна команда, що ділиться досвідом і знаннями
Ми не наймаємо тімлідів — ми вирощуємо їх всередині команди
Бюджети та ресурси для втілення твоїх ідей
Прозорість і мінімум формальностей
Ком’юніті, де комфортно: граємо, їздимо на конференції, нетворкаємо і просто класно проводимо час!