Directeur de site multi services H/F

Votre quotidien chez nous : Vous êtes un manager de terrain, passionné par la relation client et le pilotage d'activités multiservices ? Rejoignez-nous pour relever un nouveau défi au sein d'un site stratégique et à fort enjeu ! Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Directeur de site multi services (F/H) capable de fédérer les équipes, développer la satisfaction client et garantir la performance économique et opérationnelle du site. En véritable entrepreneur de proximité, vous pilotez l'ensemble des prestations de restauration collective et de facilities management tout en construisant une relation durable avec notre client. Vos défis au quotidien:Développer et entretenir un partenariat client solideGarantir le respect des engagements contractuelsÊtre l'interlocuteur privilégié du client et des parties prenantesAnimer les comités de pilotage et les revues de performanceIdentifier les opportunités de développement et proposer des solutions innovantes à forte valeur ajoutéeContribuer à la fidélisation et au développement du contratCoordonner l'ensemble des activités du siteGarantir la qualité des prestations et la satisfaction des convives et usagersSuperviser les équipes et les responsables de serviceDéployer les plans d'actions visant l'excellence opérationnelleAssurer le respect des standards, processus et engagements de serviceEncadrer et fédérer un collectif de plusieurs dizaines de collaborateursDévelopper l'engagement et la performance des équipesFavoriser un climat social positif et bienveillantÊtre un ambassadeur de la culture sécurité et préventionElaborer et suivre le budget du site : garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilitéAnalyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctivesPréparer les budgets prévisionnels et les forecastsOptimiser les ressources tout en maintenant un haut niveau de qualitéConstruire et animer les tableaux de bordPrésenter les reportings et les plans d'actions au clientPiloter les projets d'amélioration continue et d'innovationValoriser les résultats et les réussites des équipesVeiller à l'application des procédures QHSE, le respect des normes HACCPPiloter les audits internes et externesDévelopper une culture sécurité forte auprès des équipes Et surtout faire de votre sécurité et celle de vos équipes une priorité ! Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.