ERP-Support Specialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Das erwartet Dich- Kundenanfragen analysieren und nachhaltig lösen- Komplexe ERP-Prozesse verständlich erklären und beraten- Fehler analysieren, Lösungen oder Workarounds entwickeln- Wissen aktiv teilen und an Trainings / Webinaren mitwirken- Qualität sichern: Test-Szenarien vorbereiten, Eskalationen früh erkennenDas bringst Du mit- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung- IT-Affinität, Office-Kenntnisse sowie ERP-Erfahrung- Deutsch fließend, Englisch B1- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und LernbereitschaftDas bieten wir Dir- Sicherheit einer großen Unternehmensgruppe und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten (Junior → Senior)- 30 Urlaubstage sowie weitere Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen- Annehmlichkeiten wie JobRad, Workcafé mit Tischkicker und Ruheraum, Müsli- und Obstbar, kostenlose Kalt- und Warmgetränke, Mitarbeiterrabatte und spannende Firmenevents- Vielfältige Aufgaben mit Verantwortung- Kollegiale und motivierte Atmosphäre in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer technischer Ausstattung- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitungszeit mobil zu arbeiten- Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten in deinem Fachgebiet mit entsprechenden Weiterbildungsoptionen- Offene, spontane und digitale Kommunikation sowie flache Hierarchien für kurze EntscheidungswegeErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kaufmännische Kenntnisse, Enterprise Resource Planning (ERP)