Estágio de Suporte - Tech Travel - Befly
Somos a TechTravel, uma plataforma especializada no gerenciamento de reservas corporativas (TMCs) para órgãos públicos, organizações e demandas específicas, do ecossistema BeFly.
A história da nossa da marca é caracterizada pela busca incessante em fornecer soluções abrangentes e eficientes que tornem a jornada de viagem mais completa e menos burocrática.
Quer transformar o turismo em algo extraordinário? Venha criar caminhos além do imaginável com a gente!
Confira as principais atividades desta vaga:
- Atender chamados de suporte por e-mail, chat e/ou telefone de agências e usuários dos sistemas OpenTrips e TechTravel;
- Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução, monitorando os prazos de atendimento (SLA);
- Realizar a triagem de problemas, diferenciando dúvidas de utilização de possíveis falhas nos sistemas e encaminhando os casos ao time técnico quando necessário;
- Apoiar as configurações dos sistemas e esclarecer dúvidas sobre sua utilização;
- Contribuir para a elaboração e atualização da base de conhecimento e do FAQ de suporte;
- Apoiar os testes de novas funcionalidades antes de seu lançamento.
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Proatividade e vontade de aprender sobre o produto;
- Cursando ensino superior em Administração, Sistemas de Informação, Turismo, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e atenção a detalhes;
- Facilidade com informática (planilhas/Excel, e-mail, sistemas web);
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser BeFlyer?
VR iFood Benefícios |Para que você se alimente bem.
Vale-transporte |Para facilitar sua locomoção.
Assistência médica Bradesco |Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com comparticipação.
Seguro de vida |Sem custo para o colaborador.
Assistência odontológica |OdontoPrev.
Wellhub |Para você cuidar da sua saúde física.
Day off de aniversário |Um dia de descanso no seu aniversário.
Programa de maternidade |Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
Programa Oriente-me |Sessões de terapia sem custo adicional.
Convênios educacionais |Descontos em instituições de ensino parceiras.
BeFlyers Travel |Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais!
#BeFly