Fachberater Liegenschaften (m/w/d)

Als Fachberater bist du wichtiger Botschafter zwischen unserer Softwareentwicklung und dem aktuellen Marktgeschehen. Durch deine intensive Verbindung zum Kunden sowie regelmäßige Gespräche kannst du neue Anforderungen und Bedürfnisse ermitteln und sorgst letztlich dafür, dass diese bei der Weiterentwicklung unserer Produkte berücksichtigt werden., Kundenberatung im Bereich Liegenschaften für unser Partnerprodukt ARCHIKART im kommunalen oder behördlichen Umfeld Analyse und Aufbereitung von Kundenprozessen und Reklamationen sowie Ableitung von Verbesserungspotenzialen Mitwirkung bei Einführungs- und Umstellungsprojekten Durchführung von Anwenderschulungen, Präsentationen und Kundengesprächen Support und Fernwartung beim Kunden Erfahrungsaustausch mit Fachberatern des gleichen Produktes Verkauf von Programmkomponenten und Beratungsleistungen, abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, alternativ verwaltungswirtschaftlicher Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung oder Erfahrung, gern auch motivierte Quereinsteiger sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte Kenntnis der kommunalen Gesetzlichkeiten im Bereich des jeweiligen Produktes von Vorteil Erfahrungen im Projektmanagement sowie idealerweise im Umgang mit Datenbanken zielorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise, teamorientiertes Handeln hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Dich erwartet ein bunt gemischtes Team aus 8 Leuten – mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Erfah...

Fähigkeiten

Schulungen, Fernwartung, Microsoft Office 365, Kundenbetreuung, Kommunikation, IT Support