Fachinformatiker (m/w/d) (Informatiker/in)

Karrierechancen: IT Application Specialist (m/w/d) (21340)Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.Das Team Donor Application Development entwickelt als agiles Produktteam die Software zur Unterstützung der Kernprozesse unserer internationalen Spenderdateien. In diesem Bereich führen wir eine umfassende Modernisierung der bestehenden Anwendungslandschaft durch.Zur Unterstützung des Teams am Standort Tübingen suchen wir, ab sofort und unbefristet, eine:nIT Application Specialist (m/w/d)Second-Level-Support für Inhouse-SoftwarelösungenPriorisierung, Koordination und Bearbeitung eingehender Service-Requests und IncidentsAnalyse wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen für interne SoftwarelösungenBeratung der Fachabteilungen zur Anwendung und Einsatzmöglichkeiten der SoftwareBegleitung bei der Einführung und Testung neuer Softwarelösungen sowie Mitarbeit bei der Überführung in den laufenden BetriebMonitoring der Systeme sowie Analyse, Behebung und Dokumentation auftretender IncidentsDurchführung von Systemkonfigurationen sowie Ausführung kleinerer SQL-AbfragenErstellung und Pflege von Benutzer-, Daten- und Testdokumentationen sowie Beschreibung neuer und bestehender FunktionalitätenAbgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder Hochschulstudium mit IT-Bezug, oder eine vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Application Management, IT-Support oder in einem vergleichbaren BereichErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Service Requests und/oder Incidents ist wünschenswertHohes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Anwendungen und ProzesseGute Kenntnisse in MS Windows und MS OfficeGrundkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL sind von VorteilAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verständliche und zielgruppengerechte Vermittlung komplexer technischer SachverhalteAnalytisches Denkvermögen und strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseFließendes Deutsch und sehr gute EnglischkenntnisseEinen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglichtEine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales BetriebsklimaFlexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen EreignissenSabbatical-AngebotEin umfassendes Weiterbildungs- und SchulungsangebotKostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und TeeVielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate BenefitsHomeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung