Gestión del cambio orientada a Google Workspace

Buscamos una persona profesional especializada en gestión del cambio centrada en Google Workspace para incorporarse a nuestra organización. En este puesto, dirigirá y supervisará la adopción e implementación satisfactorias de Google Workspace para diferentes clientes, garantizando transiciones fluidas y maximizando la participación de las personas usuarias. Actuará como puente clave entre las operaciones de TI, las partes interesadas del negocio y los usuarios finales, impulsando la alineación organizativa y fomentando una cultura de mejora continua.

• Evaluar el grado de preparación de la organización e identificar posibles resistencias al cambio; crear estrategias de mitigación específicas para abordar las inquietudes.
• Diseñar e impartir programas de formación, talleres y materiales de incorporación para facilitar la adopción por parte de los usuarios de las herramientas y funciones de Google Workspace.
• Supervisar y medir los indicadores de adopción, la implicación de las personas usuarias y la eficacia de la formación; elaborar informes periódicos y ofrecer recomendaciones para la optimización.
• Gestionar la comunicación con las partes interesadas a lo largo de todas las fases de la iniciativa de cambio, garantizando la transparencia y atendiendo a los comentarios recibidos.
• Identificar y apoyar a las personas impulsoras del cambio y a las personas usuarias avanzadas que puedan promover la adopción de Google Workspace dentro de sus departamentos.
• Elaborar y mantener la documentación sobre la gestión del cambio, incluidas las evaluaciones de impacto, los registros de riesgos y los planes de transición.
• Realizar revisiones tras la implementación y recopilar las lecciones aprendidas para orientar futuras iniciativas de gestión del cambio.
• Mantenerse al día de las actualizaciones y nuevas funciones de Google Workspace; comunicar los cambios relevantes a la organización.
• Desarrolla y ejecuta estrategias integrales de gestión del cambio y planes de comunicación para las iniciativas de implementación y puesta en marcha de Google Workspace.

Requisitos imprescindibles:

• Excelentes habilidades de gestión de las partes interesadas y de relación interpersonal.
• Sólidas capacidades de gestión de proyectos, con capacidad para gestionar varias iniciativas simultáneamente.
• Experiencia en el diseño y la impartición de programas de formación y estrategias de adopción por parte de los usuarios.
• Competencia en el análisis de datos y métricas para medir la eficacia del cambio y las tasas de adopción.
• Habilidades excepcionales de comunicación escrita y oral en inglés.

**Requisitos deseables:**

• Certificación de Google Workspace o conocimientos técnicos avanzados de la plataforma.
• Experiencia en proyectos de migración a la nube o transiciones organizativas similares a gran escala.
• Familiaridad con marcos de gestión del cambio como ADKAR, Kotter o metodologías similares - Conocimientos sobre sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) y herramientas de aprendizaje electrónico.
• Experiencia en iniciativas de desarrollo organizativo y cambio cultural
• Dominio de las herramientas de gestión de proyectos y las plataformas de colaboración.
• Experiencia en formación y desarrollo o en diseño instruccional