Hôtesse / Caissière

Missions Principales :

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner à leur table.
• Gérer les réservations et le plan de salle.
• Assurer la coordination entre salle, cuisine et réception.
• Présenter les menus et informer les clients sur les offres du restaurant.
• Effectuer les opérations d’encaissement avec rigueur.
• Éditer, contrôler et clôturer les factures.
• Gérer les différents moyens de paiement.
• Vérifier la concordance entre caisse, factures et règlements.
• Respecter les procédures de contrôle interne et de sécurité des espèces.
• Participer à la fidélisation et à l’expérience client.
• Maintenir une présentation personnelle et un comportement conforme aux standards Sofitel.

Profil Recherché :

• Excellent sens de l’accueil et du service.
• Bonne présentation et communication.
• Maîtrise des opérations de caisse.
• Rigueur et honnêteté.
• Organisation et gestion du stress.
• Arabe, Français courant; anglais souhaité.
• Expérience en hôtellerie 4/5 étoiles souhaitée.