IT Administrator 1st und 2nd Level (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

- Verantwortung für den internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level)- Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld- Unterstützung von Mitarbeitenden und Mandanten bei digitalen Lösungen und Arbeitsprozessen- Einrichtung, Betreuung und Weiterentwicklung von PC-Arbeitsplätzen, Telefonie und Peripheriegeräten- Zusammenarbeit und Koordination mit unserem externen DATEV-ASP- und IT-Dienstleister- Ausbildung im Bereich IT, z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar- Erfahrung im IT-Support, Anwendersupport oder in der Betreuung von Softwareanwendungen- Kenntnisse in Microsoft 365, DATEV-Erfahrung ist wünschenswert aber keine Voraussetzung- Strukturierte, lösungsorientierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen