IT Operations Transformation Lead
Summary
Leads intelligent automation, AIOps, and GenAI initiatives to transform IT operations for a multinational retail company. Designs and scales AI-driven automation for incident management, infrastructure deployment, and monitoring, integrating platforms via APIs while governing security, budgets, and organizational change.
Ubicación: Argentina
Empresa multinacional del rubro retail.
Modalidad: Posibilidad de trabajo 100% remoto.
Buscamos un/a Líder de Transformación de Operaciones IT para liderar iniciativas de automatización inteligente, AIOps e Inteligencia Artificial aplicada a las operaciones de tecnología.
La persona será responsable de diseñar, implementar y escalar soluciones de automatización y agentes de IA, impulsando la eficiencia operativa, la innovación y la transformación digital en entornos corporativos complejos.
Principales responsabilidades
- Liderar proyectos de automatización inteligente y transformación de Operaciones IT.
- Impulsar soluciones de IA Generativa, AIOps y agentes de IA.
- Automatizar la gestión de incidentes, requerimientos, despliegues de infraestructura y monitoreo operativo.
- Integrar plataformas y sistemas mediante APIs.
- Asegurar el gobierno, la seguridad, la trazabilidad y la continuidad operacional de las soluciones implementadas.
- Gestionar presupuestos, cronogramas, riesgos, dependencias y proveedores.
- Promover la adopción de nuevas tecnologías y gestionar el cambio organizacional.
Requisitos excluyentes
- Mínimo 5 años liderando proyectos tecnológicos.
- Al menos 2 años de experiencia en automatización de Operaciones IT, AIOps, IA Generativa o soluciones agénticas.
- Experiencia comprobable en automatización de incidentes, requerimientos, orquestación de procesos y/o despliegue de infraestructura.
- Conocimientos de ITIL/ITSM, CMDB, monitoreo y observabilidad.
- Experiencia en integración de plataformas mediante APIs.
- Conocimientos de DevOps e Infraestructura como Código (IaC).
- Experiencia en gestión de presupuestos, cronogramas, riesgos y proveedores.
- Conocimientos de gobierno de IA, seguridad, privacidad, auditoría, control de accesos y esquemas human-in-the-loop.
- Inglés técnico y capacidad de comunicación ejecutiva.
Se valorará
- Certificaciones PMP, Scrum o ITIL.
- Certificaciones en Cloud o Inteligencia Artificial.
- Experiencia con plataformas líderes de ITSM y monitoreo.
- Experiencia en entornos cloud empresariales.
Buscamos perfiles con visión estratégica, liderazgo, capacidad de ejecución y experiencia comprobable en iniciativas de automatización inteligente, que puedan generar resultados medibles y promover la adopción efectiva de nuevas soluciones tecnológicas.
¿Te interesa el desafío o conocés a alguien que pueda encajar con esta oportunidad? Esperamos tu postulacion