IT Prozess Experte (all genders) (IT-Manager/in)

Als Hermes Fulfilment Tech Solutions GmbH (HFTS) verantworten wir alle IT- und BI-Themen der Hermes Fulfilment Gruppe, die sich als nationaler und internationaler Warehousing- und Retouren-Management Dienstleister weiter auf dem Wachstumspfad befindet. Wenn IT Deine Leidenschaft ist, Du vielfältige Herausforderungen suchst und Wachstum mitgestalten willst, dann werde Teil unseres Tech-Teams innerhalb!Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen IT Prozess Experten (all genders).Deine Aufgaben:- Du bist ein Mitglied des IT Governance Teams und unterstützt die IT Operations Organisation bei der Spezifikation, Etablierung und Verbesserung unserer IT-Prozesse.- Du arbeitest mit den Prozess Owner und Stakeholder zusammen, um unsere Prozesse zu vereinheitlichen und zu vereinfachen. Dabei orientierst du dich am ITIL-Framework.- Du agierst als Multiplikator bei der Etablierung und dem Training von neuen Prozessen.- Du etablierst Mechanismen zur Prüfung der Wirksamkeit implementierter Prozesse und reportest den Stand an das HFTS-Management.Dein Profil:- Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung – alternativ relevante Berufserfahrung, die deine Expertise unterstreicht.- Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und hast Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten.- Du übernimmst gerne Verantwortung für deine Themen und treibst Projekte eigenständig voran.- Du kannst dich in die Sichtweise der unterschiedlichen Stakeholder hineinversetzen und Verbesserung eigenständig vorantreiben.- Du besitzt praktische Kenntnisse in ITIL.- Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.Vielfalt gehört zum Teamgeist!Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe - unabhängig vom Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung, Identität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Bewerber*innen mit einer anerkannten Schwerbehinderung oder ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.Ergänzende Informationen:Homeoffice:Umfang: Nach VereinbarungAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: IT-Service-Management nach ITIL