IT Support Analyst (m/w/d) Kaiserslautern (IT-Systemadministrator/in)

Wir suchen Sie! Wir suchen für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen mit moderner IT-Landschaft und starkem Wachstum, Sie als IT Support Analyst (m/w/d) im 2nd Level für den Standort Kaiserslautern im Rahmen der Personalvermittlung. Bewerben Sie sich noch heute alsIT Support Analyst (m/w/d) KaiserslauternIhre Benefits:- Attraktives Vergütungspaket mit regelmäßiger Anpassung- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten- Individuelle Gestaltung der Urlaubstage- Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblicher Altersvorsorge- Vermögenswirksame Leistungen und attraktive Zusatzangebote- Sehr gute Verkehrsanbindung- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden EntwicklungsmöglichkeitenIhre Aufgaben:- Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support- Unterstützung des 1st Level Supports sowie Eskalation komplexer Incidents an nachgelagerte Einheiten- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hard- und Software (Clients, Peripherie, mobile Devices)- Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (insbesondere Microsoft 365)- Pflege und Verwaltung von IT-Assets sowie Unterstützung im Lizenzmanagement- Mitwirkung beim On- und Offboarding von Mitarbeitern (User-Setup, Rechtevergabe etc.)- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Knowledge Base Artikeln und User-GuidesIhr Profil:- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Umfeld- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Client/Server sowie gängigen Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow)- Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und IT-Security von Vorteil- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift