IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie denken lösungsorientiert, arbeiten serviceorientiert und findenfür technische Probleme stets die passende Lösung? Dann haben wirdie perfekte Stelle für Sie! Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sindSie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Fragen undAnliegen unserer Mitarbeiter (m/w/d). Sie sorgen dafür, dass dieIT-Systeme reibungslos laufen und tragen so maßgeblich zurZufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kundenaus der Telekommunikationsbranche bei. Haben wir Ihr Interessegeweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben Anfragen undStörungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-Systementgegengenommen, bearbeitet und beantwortet Probleme werdenselbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Anliegenerfolgt die Eskalation und Überwachung der weiteren BearbeitungDokumentation von Supportvorgänge und Erstellung vonLösungseinträgen Assistenz bei der IT-Administratoren bei ihrenAufgaben wird geleistet Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildungim IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT BereichUmfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft OfficeSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Supportvon mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden Versierte Kenntnissein der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sindvorhanden Perspektiven Flexible Arbeitszeiten Es stehen dir zahlreicheBenefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorgeund Jobrad Eine umfassende Einarbeitung Moderne IT-AusstattungZahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Kollegialesund wertschätzendes Arbeitsklima Interessiert? Bei uns wird IhrBerufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnenspannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direktbewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira [email protected] +49 069/668194031