IT Support Specialist
Привіт! Давай знайомитись 👋
Qwerty.Software — українська продуктова компанія з 11-річним досвідом у performance-маркетингу.
🌍 Що ми робимо? — створюємо, оптимізуємо та просуваємо власні продукти на ринках США, Канади та Європи.
Команда? Маємо понад 180 фахівців, які працюють над продуктами повного циклу.
Про команду та напрям:
Шукаємо Junior IT Support Specialist до нашого офісу в Запоріжжі, який відповідатиме за технічну підтримку співробітників, налаштування й обслуговування обладнання та стабільну роботу офісної IT-інфраструктури.
Чому саме ця роль?
Практичний досвід: працюватимеш із комп'ютерами, периферією, мережевим обладнанням та системами резервного живлення офісу.
Самостійність: поступово зможеш самостійно діагностувати й вирішувати типові технічні проблеми та відповідати за готовність робочих місць.
Навчання: опановуватимеш внутрішні процеси за підтримки технічного наставника.
Кар'єрний розвиток: матимеш можливість поступово розвиватися в напрямі DevOps або розробки.
Твої майбутні задачі:
Підготовка робочих місць: підключення та налаштування комп'ютерів, моніторів, периферійних пристроїв і стандартного програмного забезпечення; перевірка готовності обладнання до передачі співробітникам.
Технічна підтримка: первинна діагностика та усунення типових проблем із технікою й робочими інструментами; передача складних випадків відповідальним спеціалістам.
Офісна мережа: перевірка стану Wi-Fi, мережевих підключень і серверного обладнання; фіксація несправностей та повідомлення відповідальних спеціалістів.
Резервне живлення: контроль стану інвертора, акумуляторів, сонячних панелей і генератора; виконання передбачених інструкціями операцій після навчання.
Обслуговування обладнання: профілактична перевірка ПК та периферії, діагностика несправностей і організація ремонту за потреби.
Облік та логістика: ведення реєстру обладнання, участь у закупівлях, отриманні, перевезенні та відправленні техніки.
Документація: фіксація виконаних робіт, технічних звернень та оновлення внутрішніх інструкцій.
Закупівля техніки: підбирати та закуповувати обладнання для співробітників і офісу, враховуючи робочі потреби, необхідні технічні характеристики та бюджет, щоб уникати зайвих витрат.
Твої скіли:
Готовність щодня працювати в офісі в Запоріжжі.
Практичний досвід роботи з комп'ютерним обладнанням: підключення, налаштування, діагностика або заміна компонентів ПК. Підходить досвід із сервісного центру, навчальної практики чи власних проєктів.
Розуміння основних компонентів ПК та їхнього призначення.
Базове розуміння принципів роботи з обладнанням MikroTik.
Базові навички встановлення й налаштування операційної системи, стандартного програмного забезпечення та периферії.
Уміння послідовно визначати причини технічних несправностей і працювати за інструкціями.
Базові навички роботи з електронними таблицями та ведення обліку.
Уважність до деталей, відповідальність, комунікабельність і готовність навчатися.
Бажано, але не критично:
Досвід роботи в IT Support, Helpdesk, системному адмініструванні чи сервісному центрі.
Базові знання локальних мереж і мережевого обладнання.
Досвід роботи з інверторами, акумуляторами, генераторами або іншими системами резервного живлення.
Наявність власного автомобіля для робочих поїздок, перевезення та відправлення обладнання.
Чому з нами комфортно?
Work-life balance: повна зайнятість, робота в офісі в Запоріжжі.
Відпочинок: 15 днів відпустки та 15 днів лікарняних, додатковий day off за кожну річницю роботи в компанії, вихідні на державні свята.
Турбота: корпоративний психолог для тебе чи твоєї дитини.
Комфортний онбординг: прозорі цілі на період адаптації, підтримка ментора та HR.
Розвиток і навчання: Performance Review кожні 6 місяців, план особистого розвитку, self-learning бібліотека та щорічний бюджет на саморозвиток.
Твій процес найму:
Дзвінок із рекрутером — 30 хв
Технічне інтерв'ю —до 1 години з CEO та технічним спеціалістом.
Офер.
Зацікавила вакансія?
Якщо тобі подобається працювати з технікою, розбиратися в причинах несправностей і хочеться розвиватися в IT — надсилай своє резюме!
Будемо раді познайомитися 🤝
Більше про нас: Qwerty.Software | LinkedIn | DOU