IT-Support-Spezialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Unser Kundenunternehmen ist ein etabliertes und zukunftsorientiertesUnternehmen, das auf innovative IT-Lösungen und einen erstklassigenService setzt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagiertenIT Support Spezialisten (m/w/d) , der mit technischem Know-how undausgeprägter Serviceorientierung dazu beiträgt, einen reibungslosenIT-Betrieb sicherzustellen. Aufgaben Betreuung des 1st- und2nd-Level-Supports für Endanwender sowie Unterstützung bei Hard- undSoftwareanfragen im Client-Umfeld Abwicklung der zugewiesenenOnsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System Kommunikation mitHardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und ReparaturenDurchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- undSoftware, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation derITSM-Prozesse nach ITIL Profil Abgeschlossene Ausbildung alsFachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektronikeroder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung alsOnsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellenGroßkundenumfeld Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowieschnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Gutes und höflichesAuftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise StarkeServiceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position Sehrgute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort undSchrift Perspektiven Ein interessanter und abwechslungsreicherArbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbrancheerwartet Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flacheHierarchien Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung Freiraumund Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des UnternehmensFachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältigeAngebote und Entwicklungsprogramme Flexible Arbeitszeiten sowie dieOption auf mobiles Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits,wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehrAngenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Beiuns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bietenIhnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direktbewerben" klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira [email protected] 069668194031