IT Support & Systems Engineer
Ben jij een allround IT-professional die graag technische problemen analyseert en oplost? Haal je energie uit het ondersteunen van gebruikers, het optimaliseren van systemen en het meewerken aan nieuwe IT-oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!
Als IT Support & Systems Engineer ben je een belangrijke schakel binnen het IT-team. Je combineert eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning met het beheer en de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin technische uitdagingen, gebruikerscontact en projectwerking elkaar afwisselen.
Het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers bij IT-vragen, incidenten en technische problemen.
Het beheren en onderhouden van gebruikersaccounts, pc's, mobiele toestellen.
Het uitvoeren van technische interventies op de werkvloer en het analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen.
Het ondersteunen van IT-projecten, implementaties en nieuwe toepassingen.
Het mee beheren, onderhouden en optimaliseren van de bestaande IT-infrastructuur.
Het meedenken over verbeteringen en het implementeren van nieuwe technologieën en digitale oplossingen.
Je hoeft geen specialist te zijn in één specifieke technologie. We zoeken vooral een brede IT-generalist die graag verschillende domeinen verkent, initiatief neemt en zijn of haar technische kennis voortdurend verder wil ontwikkelen.
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een IT-gerelateerde richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een goede kennis van Microsoft 365.
Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een basiskennis Frans.
Je bent klantgericht, servicegericht en denkt oplossingsgericht mee met gebruikers.
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.
Je kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid op en stelt vlot prioriteiten.
Je blijft rustig en efficiënt functioneren wanneer verschillende vragen of problemen zich tegelijkertijd voordoen.
Je bent leergierig en staat open voor nieuwe technologieën en ontwikkelingen.