IT Technicker (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Über die PositionDu bist technikaffin, lösungsorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Endnutzer und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.Deine Aufgaben- Unterstützung von Endanwendern bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und persönlich- Identifikation, Analyse und Lösung technischer Störungen- Durchführung von Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen (Break-Fix)- Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen- Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen- Direkte Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen Technikern- Bearbeitung von systembezogenen Host-ProblemenDein Profil- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil- Erste Berufserfahrung im technischen Support oder einem verwandten Bereich- Kenntnisse gängiger IT-Konzepte, Tools und Verfahren- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise- Bereitschaft, unter Anleitung zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln