Junior IT Support Medewerker

Junior IT Support Medewerker Startsalaris € 2.610 tot € 3.000 Locatie Apeldoorn Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Je hebt jouw ICT-opleiding afgerond en bent klaar om van jouw technische kennis je werk te maken. Als Junior ICT Support Medewerker in Apeldoorn help je gebruikers met dagelijkse IT-vragen en leer je ondertussen steeds meer over Microsoft 365, gebruikersbeheer en moderne werkplekken. Je hoeft nog niet alles te kunnen. Belangrijker is dat je nieuwsgierig bent, goed luistert en graag uitzoekt waarom iets niet werkt. Je begint bijvoorbeeld met vragen over wachtwoorden, accounts, laptops en applicaties. Onder begeleiding van ervaren collega's pak je stap voor stap complexere meldingen op. Zo bouw je niet alleen aan een oplossing voor de gebruiker, maar ook aan jouw eigen carrière binnen de IT. Jouw werkzaamheden - Je neemt IT-vragen en storingen aan via telefoon, e-mail en het ticketsysteem; - Je helpt gebruikers met Microsoft 365, Windows, accounts en applicaties; - Je reset wachtwoorden en ondersteunt bij problemen met inloggen en toegangsrechten; - Je registreert meldingen duidelijk en houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang; - Je installeert en configureert laptops, beeldschermen en andere werkplekapparatuur; - Je ondersteunt bij de uitgifte en inname van hardware; - Je lost bekende incidenten zelfstandig op met behulp van de kennisbank; - Je schakelt ervaren collega's in wanneer een melding meer technische kennis vraagt; - Je legt nieuwe oplossingen vast, zodat het team daar later opnieuw gebruik van kan maken;...