Manager, Digital & E-commerce - Japan

ポジション概要 About the Role

本ポジションは、日本国内のAccorホテルにおけるデジタル戦略およびEコマース施策をリードし、Web直販売上の最大化、OTA・配信チャネルの最適化、CRMおよびソーシャルメディア活用の強化を担います。

ホテルのCommercial Team、General Manager、Revenueチーム、ブランドマーケティングチームと連携しながら、デジタル領域におけるベストプラクティスを推進し、ビジネス成果の向上に貢献していただきます。

This position is responsible for driving digital performance across all key KPIs, maximizing direct web revenue, optimizing distribution channels, improving rate parity, and implementing best-practice digital strategies throughout Japan.

Working closely with Commercial Directors, General Managers, Revenue teams, Marketing teams, OTA partners, and regional stakeholders, you will play a critical role in enhancing Accor's digital presence and commercial performance.

主な業務内容 Key Responsibilities

デジタル戦略の推進 Digital Strategy & Performance

• 日本国内ホテルのデジタルマーケティング戦略策定支援
• Web直販収益の拡大に向けた施策立案・実行
• デジタル監査（Digital Audit）の実施および改善計画の推進
• グローバルおよびリージョナル基準に沿ったデジタル施策の展開
• Develop and support hotel digital marketing strategies
• Drive direct web revenue and digital performance initiatives
• Conduct Digital Audits and implement action plans
• Ensure alignment with regional and global digital standards

Eコマースおよびチャネル最適化 E-commerce & Distribution

• OTAマーケティング施策の企画・推進
• Revenueチームと連携した価格戦略のレビュー
• レートパリティ（料金整合性）のモニタリング
• Web・OTA双方の販売パフォーマンス向上支援
• Optimize digital distribution channels and online sales performance
• Support OTA marketing activations and partnerships
• Collaborate with Revenue teams on pricing strategy and rate parity
• Monitor channel performance and identify growth opportunities

CRM・SNS運営 CRM, Social Media & Digital Experience

• ALL.comおよびブランドサイトの日本市場向けデジタル体験管理
• CRMキャンペーンの企画・運営
• 日本向けSNSおよびLINE公式アカウントの運営
• デジタルコンテンツのローカライズおよび翻訳確認
• Manage Japan POS digital experience on ALL.com and brand websites
• Lead country-level CRM campaigns
• Manage Japan social media channels and LINE platform
• Support localization and translation validation of digital content

教育・人材育成 Talent Development & Training

• ホテルチーム向けデジタルトレーニングの企画・実施
• ウェビナーやワークショップの開催
• 各ホテルのデジタル担当者の育成・能力開発
• Deliver Digital & E-commerce training programs and webinars
• Develop digital capabilities across hotel teams
• Share best practices and support hotel commercial teams

このポジションの魅力 Why Join Accor?

• 日本全国のAccorホテルのデジタル戦略をリード
• Web直販収益向上に直接インパクトを与えられる
• グローバルおよびアジア地域チームと連携できる
• 急成長する日本市場のデジタルトランスフォーメーションを推進できる
• 人を何よりも大切にする企業文化のもと、ホスピタリティの未来づくりに貢献できる
• Influence the digital performance of some of the world's most recognized hospitality brands
• Work with regional and global teams across Asia-Pacific
• Drive direct revenue growth and digital transformation initiatives
• Be part of a purpose-driven company where people are at the heart of everything we do

必須要件 Required

• デジタルマーケティングまたはEコマース領域で5年以上の経験
• Webマーケティング、SNS運用、CRM、オンライン広告に関する知識
• データ分析ツールを活用した分析スキル
• プロジェクトマネジメント能力
• 日本語および英語による高いコミュニケーション能力
• 国内出張が可能な方
• Bachelor's degree in Marketing, Digital, Business, or related field
• Minimum 5 years of experience in digital marketing, e-commerce, or digital performance roles
• Strong knowledge of digital marketing trends and technologies
• Experience with social media platforms and data analytics tools
• Excellent communication and presentation skills
• Business-level Japanese and English proficiency
• Flexibility to travel within Japan

歓迎要件 Preferred

• ホテル業界または旅行業界での経験
• OTAや旅行関連プラットフォームとの協業経験
• Google Analyticsなどのデジタル分析ツール活用経験
• デジタルチームのマネジメント経験
• Hospitality, travel, or tourism industry experience
• OTA partnership or distribution management experience
• Experience with CRM and customer engagement platforms
• Google Analytics and digital reporting expertise
• Leadership or team development experience

勤務時間詳細

• 勤務時間: 9:00～18:00

勤務形態

• フルタイム、正社員

休日休暇

• 土日祝日、年末年始休暇

勤務地所在地

• 東京都港区虎ノ門1-3-1　東京虎ノ門グローバルスクエア13階

給与等

• 経験やスキルを考慮した上で決定します。

試用期間

• 試用期間あり（3か月）
• 試用期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 交通費支給（上限50,000円）
• 人間ドック補助あり

社会保険

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金