Medewerker Support B2B

Medewerker Support B2B bij Rabobank in Utrecht Word Medewerker Support B2B bij Rabobank in Utrecht. Help zakelijke klanten met e-commerce, verdien tot € 23,74 per uur en werk in een enthousiast team. Wat ga je doen? Wil jij als Medewerker Support B2B het eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke MKB-klanten die gebruikmaken van de e-commerce producten van Rabobank? In deze rol bij Rabobank in Utrecht draag je direct bij aan een optimale klantbeleving door vragen te beantwoorden en commerciële kansen te benutten. Met jouw proactieve inzet en inzichten help je ondernemers succesvoller te ondernemen en bouw je de relatie met bestaande klanten verder uit. Jouw werk als Medewerker Support B2B Op een gemiddelde werkdag staat er een gevarieerde to-do lijst voor je klaar. Je beantwoordt vragen via telefoon, chat en e-mail die zowel functioneel als commercieel van aard zijn. Je ondersteunt specifiek de producten binnen het E-commerce domein, zoals Rabo Smart Pay en Rabo Identity Services (waaronder iDiN). Door actief mee te denken over oplossingen en de klant te verrassen met jouw advies, werk je mee aan de gezamenlijke missie: "Together for a delightful customer experience". Prettig samenwerken in Utrecht Je komt te werken binnen het domein Operations Payments & Savings, in een enthousiast supportteam van 25 directe collega's. Collegialiteit en klantfocus staan centraal op de afdeling. Er heerst een open en eerlijke cultuur waarin ruimte is voor feedback, omdat dit bijdraagt aan het behalen van een 9+ klantbeleving. Je werkt 32 tot 36 uur per week met flexibele begin- en eindtijden. Na jouw inwerkperiode word je ook ingeroosterd voor weekenddiensten. Belangrijke informatie over de procedure Jouw avontuur bij Rabobank start op 2 november met een uitgebreid opleidingsprogramma van 4 weken. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 8 en 9 oktober. Je hoort op 7 oktober of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, dus houd hier alvast rek...