Microsoft 365 Support Specialist (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Microsoft 365 Support Specialist (m/w/d)Tuleva bedeutet Zukunft, und diese Zukunft gestalten wir – gemeinsam. Wir sind einunabhängiges Beratungsunternehmen und unterstützen unsere Kunden bei der Definition undUmsetzung ihrer IT-Strategie, optimieren Geschäftsprozesse und setzen Branchentrends um.Unser Team arbeitet in spannenden Projekten bei namhaften Kunden aus verschiedenenBranchen.Du möchtest in die Welt der Microsoft 365 Cloud-Administration einsteigen und bist bereit zulernen? Als Microsoft 365 Cloud Support Specialist mit ersten praktischen Erfahrungenunterstützt Du unser Team beim Support und der Administration von M365-Umgebungen. DeinFokus liegt dabei auf der Einrichtung, Betreuung und Optimierung von Microsoft 365 ModernWorkplace Lösungen – sowohl in der Cloud als auch On-Premise. Du hast die Flexibilität, sowohlvor Ort beim Kunden als auch mobil zu arbeiten. Wir bieten Dir umfassende Einarbeitung undhervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Managed Services, Projektarbeit undMicrosoft Security.Dein Job bei Tuleva• Support und Betreuung von Microsoft 365 Anwendern bei technischen Fragestellungen.• Einrichtung und Administration von Microsoft 365 Modern Workplace Umgebungen(Cloud und On-Premise).• Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen und Berechtigungen in M365.• Unterstützung bei der Konfiguration und Optimierung von M365-Diensten.• Dokumentation von technischen Prozessen und Lösungen.• Technischer Support und Fehlerbehebung im ersten und zweiten Level.• Perspektive: Weiterentwicklung in Richtung Managed Services, Projektarbeit undMicrosoft Security.Deine Qualifikationen• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung mit entsprechendemHintergrund oder Du hast Praxiserfahrung als Administrator im Microsoft Support.• Du hast Hands-on-Erfahrung mit dem Microsoft 365 Cloud Ecosystem und grundlegendeKenntnisse im IT-Support.• Du bringst erste praktische Erfahrung mit mindestens einem der folgenden M365-Dienste mit: Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online oder Entra ID.• Du zeichnest Dich durch Verlässlichkeit, eine schnelle Auffassungsgabe und großesEngagement bei der Weiterbildung aus.• Du bist teamfähig, serviceorientiert und hast Freude daran, Anwender bei technischenHerausforderungen zu unterstützen.• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift.Zusätzlich von Vorteil:• Erfahrung Microsoft-Zertifizierungen (z.B. MS-900 Microsoft 365 Fundamentals)• PowerShell Grundkenntnisse für Automatisierung• Erfahrung mit mehreren M365-Diensten (Exchange, Teams, SharePoint, Entra ID)• ITIL Foundation oder vergleichbare Service-Management-Kenntnisse• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-ToolsUnsere Benefits• Work-Life-Balance: Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten, die es unserem Teamermöglichen, dort zu arbeiten, wo sie am produktivsten sind. 30 Tage Urlaub,familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Teilzeit zu arbeiten. Zuschuss zurKinderbetreuung und Unterstützung bei der Organisation von Betreuungsmöglichkeiten.• Weiterentwicklung:Umfangreiche Einarbeitung und ein Mentor zur Unterstützung in derAnfangszeit. Hervorragende fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, unabhängig vonHierarchien. Eine erfolgsorientierte Bonusgestaltung, die die Leistungen jedes Einzelnenwürdigt.• Familiäres Umfeld: Kollegialer Umgang im Team, mit den Vorgesetzten sowie derGeschäftsführung. Offenes Kommunikationsklima und sehr angenehmeArbeitsatmosphäre. Regelmäßige Teambuilding-Events, die uns nicht nur als Kollegen,sondern als Familie zusammenbringen. Flexibilität, um die Vereinbarkeit von Beruf undFamilie zu unterstützen.• Sport & Gesundheit:Deine Gesundheit ist uns wichtig. Aus diesem Grund unterstützenwir unser Team in Sachen Sport und Bewegung. Wir subventionieren Mitgliedsbeiträge inFitness-Studios und bieten gesundheitsfördernde Maßnahmen wie ergonomischeArbeitsplätze und regelmäßige Gesundheitschecks.• Mobilität: Attraktive Dienstwagenregelungen, die Mobilität und Komfort vereinen.Angebote wie ein Jobrad oder das Deutschlandticket für umweltfreundliche Mobilität.Unterstützung bei der Organisation von Fahrgemeinschaften.Prämiert und Top-BewertungenTuleva wurde auf der renommierten Mitarbeiter-Bewertungsplattform Kununu erneut als 'TopCompany 2025' ausgezeichnet. Diese Auszeichnung spiegelt unser Engagement für eine positiveArbeitsumgebung und unser Bestreben, kontinuierlich eine Kultur zu pflegen, die aufWertschätzung, Transparenz und Mitarbeiterzufriedenheit basiert. Bei Tuleva setzen wir allesdaran, nicht nur in unserer Branche, sondern auch als Arbeitgeber Maßstäbe zu setzen.Bewirb Dich jetztTuleva bedeutet Zukunft – und der erste Schritt in Deine Zukunft bei uns ist ganz einfach: Schickuns einfach eine formlose Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf und wir melden uns zeitnahzurück.Bei Fragen hilft Dir unser Head of Infrastructure & Security, Tobias Strenk, gerne weiter. Duerreichst ihn direkt hier auf LinkedIn.Wir bei Tuleva leben Vielfalt am Arbeitsplatz. Diversität ist in unserem Unternehmen eine Quellefür Inspiration und Innovation. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifiziertenTalenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer undsozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase