Mitarbeiter/in im Anwender- und technischen Support für Praxissoftware (m/w/d) (Medizinische/r Fachangestellte/r)

Unser Impfmodul ergänzt Praxisverwaltungssysteme und unterstützt Arztpraxen bei der Impfdokumentation. Es zeigt fällige Impfungen an und soll den ärztlichen Impfalltag erleichtern. Gesucht ist eine kommunikative, zuverlässige Person mit technischem Interesse und Freude daran, sich in Software und Arbeitsabläufe einzuarbeiten. Nach der Einarbeitung soll sie wiederkehrende Supportfälle eigenständig bearbeiten und komplexere Fälle nachvollziehbar für den technischen Ansprechpartner aufbereiten. Organisation, Recherche und das Erfassen von Anwenderfeedback ergänzen die Tätigkeit.Ergänzende Informationen:Homeoffice:Umfang: Maximal 50%Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Arztpraxisprogramme, -anwendungen, Medizinische Dokumentation, Fachterminologie (medizinisch), Praxisverwaltungsprogramme (nichtärztlich), Patientenaufnahme, -verwaltung, Second-Level-Support, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Recherche, Informationsbeschaffung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Praxisorganisation, Praxisverwaltung, Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ), Einheitlicher Bewertungsmaßstab (EBM), Kundenberatung, -betreuung, Impfmanagement-Plattformen, Praxisverwaltungssysteme - PVS, ImpfenErweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows 11