Mitarbeiter IT-Support / First Level Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

- Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Störungen- Bearbeitung von Supportanfragen im Hard- und Softwareumfeld- Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft 365- Einrichtung von Benutzerkonten, Geräten und Arbeitsplätzen- Remote-Unterstützung sowie Vor-Ort-Support- Verwaltung und Ausgabe von IT-Hardware und Zubehör- Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Systemadministration und Anwendungsentwicklung- Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres IT-Supports- Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation- Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Benutzerverwaltung und IT-Hardware- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise- Freude daran, Probleme zu lösen und Menschen zu unterstützen