Mitarbeiter IT Support (w/m/d) (Second-Level-Supporter/in)

Unser Angebot- Ein Job ohne Reisetätigkeit: am festen Einsatzort Neckarwestheim in einem starken Team.- Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.- Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.- Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.- Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.- Modernes Vergütungsmodell mit steuerfreier Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.- Weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung und kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad).- Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.Deine Aufgaben- Du arbeitest mit weiteren Kollegen in unserem Team, das für den 1st- und 2nd-Level-Support bei einem unserer großen Firmenkunden in Neckarwestheim zuständig ist.- Dabei gehören der telefonische und Vor-Ort-Support auf dem Gelände sowie die Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Peripherie und Mobile Devices) zu deinen Aufgaben.- Du arbeitest mit an spannenden IT-Projekten und lernst neueste Technologien kennen.- Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe nach ITIL sind für dich selbstverständlich.Dein Profil- Bei uns bist du richtig, wenn du nach deiner IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatikerin) durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist, z.B. als IT Servicetechnikerin / IT Systemtechniker*in und IT-Support deine Leidenschaft ist.- Du kennst dich mit Microsoft Produkten im Clientumfeld sowie Mobile Devices (u.a. iOS, Android) aus und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung.- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher.- Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.- Für die Stelle (nicht für die Bewerbung) ist ein Führungszeugnis erforderlich.- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, arbeitest gewissenhaft und behältst auch in hektischen Situationen deinen Humor.- Teamgeist, Fairness und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind dir wichtig.