Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service & Support (First-Level-Supporter/in)

– zum nächstmöglichen Zeitpunkt – in Vollzeit – unbefristet –Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service & SupportSie sind die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender:innen und sorgen dafür, dass technische Herausforderungen schnell und zuverlässig gelöst werden.Dabei verbinden Sie professionellen IT-Support mit Ihrer technischen Expertise und wirken zugleich an der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Microsoft-Infrastruktur mit.Freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und technisches Know-how gefragt sind.Das Aufgabengebiet umfasst:- Professionelle und fachlich qualifizierte Beratung und Betreuung der IT-Anwender:innen- Aufnahme, Ticketanlage, Priorisierung, Bearbeitung bzw. Weitergabe von Serviceanfragen sowie Software- u. Hardwareproblemen- Fehleranalyse und Problembehebung entweder telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort- Weitergabe an den 2nd-Level Support und Koordination zusätzlicher Maßnahmen- Planung, Pflege und Ausbau der MS Windows Server-Umgebung (Domänen, Active Directory, Exchange)Sie verfügen über:- Abgeschlossene Berufsaus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen- Fähigkeit, sich schnell in komplexe Applikations- und Systemsoftware-Themen einzuarbeiten- Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache- Berufserfahrung im medizinischen Umfeld ist von VorteilWir bieten:- Attraktive Vergütung und Tarifurlaub nach TVöD-K sowie eine arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge (ZVK)- Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten, offenen und interdisziplinären Team- Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements- Individuelle Angebote zu Ihrer persönlichen und beruflichen Fort- und Weiterbildung- Optimale Verkehrsanbindung sowie vergünstigte Nutzung des Deutschland-TicketsHaben wir Ihr Interesse geweckt? Für Informationen steht Ihnen gerne Frau Tugba Sönmez ([email protected] (https://mailto:[email protected]) ) und Herr Markus Wagner ([email protected] ([email protected]) ) zur Verfügung.Bewerbungsschluss: 15.11.2026; Kennziffer: 829-003