Operator Alarmcentrale

Als Operator in de alarmcentrale volg je samen met je team alarmmeldingen op, stem je interventies af en hou je het contact met klanten en hulpdiensten helder en correct. Je werkt in een omgeving waar duidelijke afspraken, overleg en zorgvuldige communicatie centraal staan, met directe impact op veiligheid.

Bij Equans geloven we dat diverse talenten onze teams sterker maken. We bouwen actief aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt, zichzelf kan zijn en moedigen iedereen aan om te solliciteren.

Jouw werklocatie: Muizen (Mechelen).

• monitoren van alarmmeldingen en camerabeelden
• opvolgen en coördineren van interventies in overleg met klanten, collega’s en externe partners
• duidelijk en professioneel communiceren met klanten, collega’s en hulpdiensten
• registreren van gebeurtenissen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging
• mee bijdragen aan een veilige omgeving voor klanten

• een attest van bewakingsagent hebben of bereid zijn dit te behalen
• vertrouwd zijn met procedures in een alarmcentrale of deze stap voor stap aanleren
• nauwkeurig omgaan met het opvolgen van meldingen
• vlot werken met digitale tools en registratiesystemen
• helder en respectvol communiceren in verschillende situaties
• samenwerken met collega’s en ook zelfstandig taken opnemen
• werken volgens een vooraf vastgelegde shiftstructuur met duidelijke planning
• het Nederlands spreken; het Frans is een plus