Senior Lead und Loyalty Management Consultant (m/w/d) (IT-Berater/in)

Ihre Vorteile:- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen- Angenehmes ArbeitsklimaIhre Aufgaben:- Ganzheitliche Weiterentwicklung und Verzahnung bestehender Lead-Management- und Loyalty-Prozesse entlang des gesamten Customer Funnels- Analyse, Konzeption und Optimierung von End-to-End-Prozessen von der Leadgenerierung über die Qualifizierung bis zur Weitergabe an Partner- Weiterentwicklung bestehender Loyalty- und Kundenbindungsprozesse sowie Integration in eine übergreifende Customer Journey- Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Begleitung der Implementierung in CRM-, Web- und weiteren relevanten Plattformen- Schnittstellenmanagement zwischen Marketing, Vertrieb weiteren FachbereichenIhre Qualifikationen:- Erfahrung im Lead Management, CRM, Loyalty Management oder Customer Experience, idealerweise in einer senioren bzw. strategisch-operativen Rolle- Sehr gutes Verständnis von Lead-Prozessen, Customer Funnels und Loyalty-/Kundenbindungsprogrammen- Technisches Verständnis und Erfahrung bei der Integration und Weiterentwicklung von Prozessen in CRM-, Web- oder Marketing-Plattformen- Ausgeprägte Prozesskompetenz mit Erfahrung in der Konzeption, Harmonisierung und Optimierung komplexer End-to-End-Prozesse- Sehr gute Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit, eigenständig mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern zu arbeitenÜber Hays:Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.