Senior License Specialist

• Vil du være en betroet rådgiver for kunder om Microsoft-licenser, herunder CSP- og Enterprise Agreements?

• Vil du være en del af Danmarks største team inden for Microsoft og Longtail indkøb?

• Er dit næste karriereskridt hos en global markedsleder inden for software og cloud?

Praktiske oplysninger:

Lokation: Søborg, Danmark | Arbejdsform: Hybrid | Teamstørrelse: 18 | Arbejdstilladelse: Gyldig arbejdstilladelse til Danmark | Refererer til: Manager, Operations & Service Desk | Sprogkrav: Flydende dansk og engelsk i skrift og tale

Som vores nye Senior Licensing Specialist yder du rådgivning og operationel support på højt niveau inden for Microsoft CSP og Enterprise Agreements. Du tager ansvar for kundehenvendelser, ordrer, kontrakter og fornyelser og sikrer korrekt levering, samtidig med at du rådgiver kunderne om deres licensbehov. I tæt samarbejde med salg, delivery og eksterne partnere styrker du kunderelationerne og bidrager med idéer og best practices til afdelingens fortsatte udvikling.

Primære ansvarsområder

• Være ekspert og rådgiver i forbindelse med kundehenvendelser og ordrer via ticketsystemet, vejlede om behov og sikre håndtering

• Sikre korrekt prissætning, produktkonfiguration og præcise ordreoplysninger på Microsoft-ordrer

• Rådgive kunder og give anbefalinger om Microsoft-licenser og -ydelser med fokus på CSP og Enterprise Agreements

• Håndtere dokumenter og kontrakter, følge udløbsdatoer og koordinere fornyelser og udvidelser af aftaler og licenser

• Samarbejde tæt med salgs- og deliveryteams, støtte Account Managers ved kundemøder og dele viden om muligheder på tværs af software og services

• Være en central kontakt for eksterne partnere, tage ansvar for kundeopgaver frem til korrekt og rettidig afslutning og bidrage med idéer og best practices til afdelingens udvikling