Software Support Medewerker

TKB logoTKB logo Software Support Medewerker - MBO - 32 - 40 uur - €2.650 - €2.900 - Hybride Wat ga je doen? - Je beantwoordt gebruikersvragen per telefoon en e-mail; - Je leert de software kennen en helpt klanten stap voor stap; - Je legt meldingen vast, herkent terugkerende vragen en schakelt complexe problemen door; - Je werkt samen met ervaren collega's en groeit geleidelijk naar zelfstandige probleemoplossing; - Je hebt contact met klanten via telefoon, zowel inbound als outbound; - Je beheert de supportmailbox en zorgt dat klantvragen snel en goed worden opgepakt; - Je denkt proactief met klanten mee en signaleert waar zij behoefte aan hebben; - Je herkent commerciële kansen en speelt hier op een passende manier op in; - Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over nieuwe functionaliteiten binnen TRUST IT; - Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit; - Je geeft, wanneer dit bij je past, trainingen over TRUST IT aan interne en externe klanten. Software Support Medewerker Wat bieden we je? - Een salaris tussen de €2.650 en €2.900 bruto per maand gebaseerd op kennis en ervaring; - Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden via de vernieuwde LEO omgeving, met onboarding trainingen, mogelijkheden voor aanvullende opleidingen en een leerlijn speciaal ontwikkeld voor jouw voortgang; - Naast jouw salaris bouw je elke maand vakantiegeld op (8% van jouw brutoloon); - 25 vakantiedagen per jaar; - Een eerste contract voor 7 maanden, met intentie tot verlenging; - Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding, een moderne pensioenregeling en een aantrekkelijke leasefietsregeling; - Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor, wekelijkse massages onder werktijd van onze masseur Dick, en verzorgde borrels en sportactiviteiten; - Een laptop zodat je zowel op kantoor als thuis kunt werken (60% kantoor - 40% thuis); - Een dynamisch bedrijf met korte lijnen en een professionele, informele werksfee...