Specialist (m/w/d) IT Servicemanagement (IT-Service-Delivery-Manager/in)

Als führender Value Textile Discounter mit Filialen in Deutschland, Österreich, Italien, Slowenien, Tschechien, Kroatien und Polen, einem eigenen Onlineshop sowie über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern international zählt die NKD-Firmengruppe zu den größten Unternehmen im Textileinzelhandel. Das Angebot reicht von aktueller Mode für die ganze Familie und funktionaler Sportbekleidung über Heimtextilien und saisonale Dekorationsartikel bis hin zu ausgewählten Markensortimenten. Als zukunftsorientiertes Unternehmen setzt NKD entlang der gesamten Wertschöpfungskette konsequent Data Science ein - wie in der Planung, Warenallokation, bei der Preisgestaltung und dem Abschriften-Management - und optimiert damit kontinuierlich Geschäftsprozesse und Profitabilität.Specialist (m/w/d) IT ServicemanagementIhre Aufgaben- Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsprozessen- Analyse, Optimierung und Standardisierung bestehender IT-Prozesse- Koordination von Terminen für Technikereinsätze in Zusammenarbeit mit unserem Dienstleister und telefonische Unterstützung- Zuständig für den 2. Level Support für unsere Filialen in Deutschland, Österreich, Italien, Slowenien, Tschechien, Kroatien und PolenIhr Profil- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT- Einschlägige Berufserfahrung idealerwiese im Retail- oder Handelsumfeld- Gute Kenntnisse in der Programmierung insbesondere mit Python und PowerShell- Fundiertes Wissen im Bereich Netzwerktechnologien- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, Imaging, Linux und ITIL- Idealerweise Erfahrung mit POS-Hardware und Peripherie- Gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftIhre Vorteile- Familienfreundlichkeit: Eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch Gleitzeitmodelle, Möglichkeit auf mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub.- Musterverkauf: Erhalten Sie exklusiven Zugang zu unseren Produkten durch attraktive Mitarbeiterkonditionen.- Rabatte: Nutzen Sie unsere Partnerschaften für Mitarbeitervergünstigungen und erhalten Sie Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment.- Sicherheit Stabilität: Eine Festanstellung mit i. d. R. unbefristetem Arbeitsvertrag in einem europaweit expandierenden Unternehmen.- Hauseigene Cafeteria: Genießen Sie selbstgemachte und preisgünstige Mahlzeiten sowie unsere Wasser- Kaffee-Flatrate.- Aktive Sportgruppen: Entspannen Sie bei Yoga-Kursen oder schließen Sie sich anderen Sportgruppen an.- Verkehrsanbindung: Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.- Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung.- Betriebliche Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre Zukunft.Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von Engagement und Teamgeist. Bei uns zählt Persönlichkeit genauso wie Qualifikation. Wir suchen Menschen, die ein dynamisches Unternehmen aktiv mitgestalten wollen. Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, dann zögern Sie nicht. Bewerben Sie sich gleich hier online.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support