Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service (Servicetechniker/in - IT)

- Global Player aus der Seefracht mit Branch in Offenbach- Kundenorientierter Speditionssachbearbeiter (m/w/d) mit EnglischkenntnissenFirmenprofilUnser Kunde ist im Bereich Transport und Distribution in Offenbach am Main tätig.AufgabengebietSie bearbeiten Kundenanfragen zu laufenden Transporten und geben verständliche Auskünfte.-Sie informieren Kunden zeitnah über den Status ihrer Sendungen.-Sie stimmen Informationen zu Transportabläufen mit den zuständigen internen Stellen ab.-Sie dokumentieren Kundenkontakte und relevante Vorgänge nachvollziehbar.-Sie klären Rückfragen zu Transporten und koordinieren die nächsten Schritte.-Sie pflegen eine serviceorientierte Kommunikation mit Kunden im Bereich Transport und Distribution.-Sie stellen sicher, dass Kundeninformationen vollständig und korrekt weitergegeben werden.AnforderungsprofilSie verfügen über Kenntnisse in der Speditionsabwicklung und im Kundenservice.-Sie kommunizieren klar und freundlich mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern.-Sie bearbeiten mehrere Anfragen strukturiert und behalten offene Vorgänge im Blick.-Sie arbeiten sorgfältig und dokumentieren Informationen zuverlässig.-Sie können Transportabläufe nachvollziehen und kundenorientiert erklären.-Sie stimmen sich sicher mit verschiedenen Ansprechpartnern ab.VergütungspaketUnbefristete Festanstellung-13. Gehalt-38-Stunden-Woche-Homeoffice-Gleitzeit-Jobrad-Zuschuss für das FitnessstudioWenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Transport, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)