Strategisch consultant

In het kort: Je gaat als strategisch adviseur het customer-engagementlandschap herijken, knelpunten valideren, oplossingsscenario’s uitwerken en een onderbouwd advies, businesscase en roadmap opstellen in nauwe samenwerking met marketing- en IT-specialisten.OpdrachtomschrijvingDe dienst Marketing & Communicatie heeft een toekomstvisie ontwikkeld op de ondersteuning van haar primaire processen en dienstverlening. Om deze visie te realiseren is behoefte aan een herijking van het huidige applicatie- en informatielandschap, met bijzondere aandacht voor CRM, database marketing, marketing automation en eventmanagement. De belangrijkste knelpunten in het huidige applicatielandschap zijn daarvoor al in kaart gebracht. Om te komen tot een toekomstbestendige inrichting van het domein Customer Engagement ga je helpen bij het vertalen van de gewenste situatie naar een realiseerbaar applicatie en informatielandschap. Je werkt hierbij intensief samen met diverse specialisten binnen Marketing & Communicatie maar ook met architecten, informatiemanagers en IT-specialisten van Fontys. Dienst I&T blijft eigenaar van de architectuurkeuzes. Als adviseur treedt je op als inhoudelijk expert en sparringpartner om te komen tot een gedragen advies met een oplossingsrichting voor het landschap.Verantwoordelijkheden- Valideren van reeds geïdentificeerde knelpunten en gewenste ontwikkelrichting.- Adviseren over marktontwikkelingen/oplossingen.- Vertalen van de visie naar mogelijke oplossingsrichtingen.- Adviseren over toekomstbestendige inrichting van CRM-, ESP- en eventmanagementfunctionaliteit.- Vergelijken van verschillende oplossingsscenario’s (nulscenario, consolidatie, vervanging, uitbreiding of integratie van systemen).- Fungeren als gesprekspartner voor diverse specialisten vanuit I&T en Marketing & Communicatie.- Gezamenlijk uitwerken van het toekomstige applicatie- en informatielandschap.- Opleveren van een business case en plan van aanpak voor besluitvorming.Hierbij re.