SUPPORT CONSULTANT (M/W/D) - ERDPROFI

Als Support Consultant (m/w/d) löst du Probleme und machst Dinge möglich. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn Fragen aufkommen oder technisch etwas hakt, und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell Antworten bekommen, die sie verstehen und mit denen sie weiterarbeiten können. Dafür brauchst du ein Gespür dafür, was hinter einer Frage steckt, und Freude daran, Dinge verständlich zu erklären. Was heißt das nun konkret?, Dein Aufgabenbereich Betreuung unserer Anwender im Kundensupport und technische Beratung rund um ErdProfi Enge Zusammenarbeit mit unseren Entwicklerinnen und Entwicklern, damit ErdProfi stetig besser wird Mitarbeit im Helpdesk und in unserem Ticketsystem Arbeiten mit den gängigen Office-Programmen wie Outlook und Excel Was dich erwartet Eine gründliche Einarbeitung direkt im Team, mit Kolleginnen und Kollegen, die ErdProfi teils seit fast zwei Jahrzehnten kennen 38,5 Stunden pro Woche und freitags um 15 Uhr Feierabend Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Umwelt & Nachhaltigkeit Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung Team-Events und ein offenes Miteinander, Das bringst du mit Erfahrung im Support - Idealerweise hast du bereits in einer ähnlichen Rolle gearbeitet, zum Beispiel im IT-Consulting, und kennst den Umgang mit Ticketsystemen, damit du Supportanfragen strukturiert bearbe...

Fähigkeiten

Microsoft 365, Kommunikation, ERP, IT Administration, Microsoft Excel, Microsoft Office, IT Support, Kundenbetreuung, Ticket Systeme