Support Engineer

Handig om te weten Maarssen MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Support Engineer Organisatie Support Engineer Wil jij graag verder groeien binnen de IT-branche en ben jij elke dag op zoek naar verbeteringen? En word jij er blij van als je anderen op weg kan helpen met (lastige) IT vragen? Dan is de functie van support engineer zeker iets voor jou! Voor een mooie organisatie in Maarssen zijn wij op zoek naar een leuke, communicatieve IT-professional die houdt van uitdaging en afwisseling in zijn of haar werk! - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.610 en € 3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Werken als support engineer betekent: - Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers (collega's en/of klanten) bij technische en IT-gerelateerde problemen en ondersteunt hen op alle gebieden. Denk hierbij aan hard- en software problemen met laptops, thin clients, printers en mobile devices; - Alle binnenkomende incidenten registreer je in een ticketsysteem; - Je bewaakt deze incidenten en houdt de eindgebruiker op de hoogte van de status. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces van de melding van begin tot eind; - Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep; - Je schrijft werkinstructies en ge...