Support Engineer

Handig om te weten IJsselstein MBO 40 uur per week 2.610 - 3.300 Of stuur een app Support Engineer Organisatie Support Engineer IJsselstein Ben jij een IT-professional die verder kijkt dan alleen het oplossen van meldingen? Als Support Engineer in IJsselstein ondersteun jij gebruikers bij complexe IT-vraagstukken en zorg je voor stabiele, goed functionerende IT-omgevingen. Wat je van ons krijgt: - Uitdagende en leerzame opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio IJsselstein; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.610 en €3.300, afhankelijk van opleiding en ervaring; - Jaarlijks tot 10% salarisgroei op basis van beoordeling; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Opleidingen, certificeringen en trainingen volledig vergoed via igen; - Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer. Over de rol Als Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van IT-incidenten die verder gaan dan de eerste lijn. Je analyseert problemen, voert structurele oplossingen door en ondersteunt bij migratie- en verbeterprojecten. Daarnaast werk je nauw samen met collega's binnen IT om processen en systemen continu te optimaliseren. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: - Oplossen van 2e-lijns IT-incidenten; - Ondersteunen bij Windows 10/11, Office 365 en bedrijfsapplicaties; - Beheren van gebruikers, rechten en groepen in Active Directory; - Ondersteunen bij migraties, updates en implementaties; - Documenteren van oplossingen en bijdragen aan procesverbeteringen. Jij hebt het in je: - Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT; - Minimaal 1-2 jaar ervaring binnen IT-support of servicedesk; - Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory; - Ervaring met ITIL-processen en ticketingsystemen; - Analytisch sterk, klantgericht en commu...