Support Engineer

Support Engineer Startsalaris € 2.800 tot € 3.050 Locatie Veendam Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 4 Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Wil jij jouw technische kennis verder inzetten en ben je klaar voor een supportfunctie met meer inhoud? Als Support Engineer pak je vooral de incidenten op die niet direct in de eerste lijn kunnen worden opgelost. Je onderzoekt technische problemen, voert wijzigingen uit en zorgt ervoor dat gebruikers kunnen blijven rekenen op een stabiele en goed functionerende werkplek. Je bent niet alleen bezig met het oplossen van meldingen. Je kijkt ook naar de oorzaak achter een probleem, legt oplossingen duidelijk vast en deelt jouw kennis met collega's. Zo help je mee om de kwaliteit van de IT-support steeds verder te verbeteren. Wat ga je doen? - Je analyseert en verhelpt tweedelijns incidenten op het gebied van hard- en software; - Je voert changes en technische wijzigingen uit binnen de werkomgeving; - Je beheert, onderhoudt en configureert werkplekken en randapparatuur ; - Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen en complexere verstoringen; - Je onderzoekt terugkerende problemen en denkt mee over structurele oplossingen; - Je registreert uitgevoerde werkzaamheden en houdt de voortgang van meldingen bij; - Je documenteert oplossingen en werkwijzen , zodat kennis makkelijk gedeeld kan worden binnen het team. Wat kun jij van ons verwachten? - Salaris tussen €2.800 en €3.050 bruto per maand - Opleidingsmogelijkheden, behaal je certificaten op onze kosten - Professionele begeleiding vanuit onze Fieldmaangers! - Doorgroeiperspectief - Afwis...