Support Mitarbeiter / IT Service Desk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Kunden im Raum Lemwerder einen IT Support Mitarbeiter / IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Fragestellungen und unterstützen bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.Kein langer Bewerbungsprozess, kein lästiges Anschreiben, schicken Sie uns lediglich Ihren aktuellen Lebenslauf und wir übernehmen den Rest!Ihre Aufgaben- Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System entgegen- Sie unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und bearbeiten Supportanfragen- Sie übernehmen die Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche- Sie wirken bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation mitIhr Profil- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine ähnlichen Qualifikation- Sie verfügen über erste praktische Erfahrungen im Client Management und konnten idealerweise bereits Kenntnisse im Anwendersupport sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln- Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis sowie eine ausgeprägte IT-Affinität- Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und lösungsorientiertIhre Perspektive- Flexible Arbeitszeiten- Gleitzeitmodell- Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits- Interne WeiterentwicklungsmöglichkeitenErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, DatenverwaltungErweiterte Kenntnisse: First-Level-Support