Support Specialist

MplusKASSA is geschikt voor ieder soort bedrijf. Kom meer te weten over de voordelen voor jouw branche. Locatie Leeuwarden | 32 - 40 uur Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en het oplossen van technische vragen? Bij MplusKASSA zoeken we een Support Medewerker Binnendienst die ondernemers ondersteunt bij vragen over hun kassasysteem. Iemand die rustig blijft als het druk is, helder communiceert en energie haalt uit het oplossen van technische vraagstukken. Geen callcenter, maar inhoudelijke support waar je echt het verschil maakt. Wat ga je bij ons doen? Afhankelijk van jouw ervaring als technisch support medewerker, talenten en interesses kun je bijvoorbeeld aan de slag met: - Support binnendienst: Je helpt klanten via telefoon, e-mail en remote support met vragen, storingen en instellingen van hun kassasysteem. - Technische buitendienst: Je gaat op locatie bij klanten langs voor installaties, onderhoud, uitleg en het oplossen van technische vraagstukken. - Verkoop / advies: Je denkt mee met ondernemers, adviseert over de juiste oplossing en helpt klanten bij het kiezen van een kassasysteem dat past bij hun bedrijf. - Projectbegeleiding: Je zorgt ervoor dat nieuwe klanten goed worden begeleid van aanvraag tot oplevering. Je houdt overzicht, stemt af met collega's en zorgt dat alles soepel verloopt. - Doorgroeien binnen MplusKASSA: We kijken graag met je mee naar jouw ontwikkeling. Zie jij kansen binnen ons bedrijf? Dan denken wij daar graag in mee. Wat zoeken wij in jou? We vinden het belangrijk dat jij als technische support medewerker past binnen ons team en onze manier van werken. Daarnaast is het fijn als je jezelf herkent in een aantal van onderstaande punten: - Je hebt affiniteit met ICT, techniek of kassasystemen. - Je vindt het leuk om klanten te helpen en problemen op te lossen. - Je hebt affiniteit met horeca en/of retail. - Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. - Je bent klantgericht, communicatie...