System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)

- Organisatorische EinordnungDie IT-Abteilung ist verantwortlich für die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Geschäftsanwendungen und digitalen Arbeitsplatzlösungen innerhalb der Unternehmensgruppe. Der System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration wird fachlich durch den ICT Manager (Holding) geführt.Ziel der Position ist die Weiterentwicklung und Betreuung der gruppenweiten Microsoft-365-Plattform mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams und digitalen Geschäftsprozessen. Darüber hinaus fungiert der Stelleninhaber als lokaler Ansprechpartner für ERP- und Reporting-Anwendungen und koordiniert die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.HauptaufgabenMicrosoft 365 & Collaboration- Verantwortung für die Administration, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft-365-Umgebung.- Konzeption, Aufbau und Pflege von SharePoint-Sites, Dokumentenbibliotheken und Intranet-Lösungen.- Verwaltung und Weiterentwicklung der Microsoft-Teams-Struktur innerhalb der Unternehmensgruppe.- Entwicklung und Implementierung von Standards, Governance-Richtlinien und Best Practices für die Nutzung von SharePoint und Teams.- Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe von Microsoft 365 und der Power Plattform.- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Schulungsunterlagen.- Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops.- Förderung der Akzeptanz und des effizienten Einsatzes moderner Collaboration-Werkzeuge innerhalb der Organisation.Steuerung externer IT-Dienstleister- Fachliche Koordination und Steuerung externer IT-Servicepartner.- Überwachung vereinbarter Service-Levels sowie Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Changes.- Ansprechpartner für externe Partner bei technischen Fragestellungen, Projekten und Eskalationen.- Unterstützung bei der Auswahl neuer IT-Lösungen sowie Bewertung von Dienstleistern und Technologiepartnern.- Sicherstellung einer aktuellen technischen Dokumentation und eines geordneten Wissenstransfers.ERP- und Reporting-Support- Lokaler Ansprechpartner für Anwenderfragen im ERP-Umfeld.- Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung von ERP-Anwendungen und Reporting-Lösungen.- Koordination externer ERP- und BI-Dienstleister bei Störungen, Änderungen und Weiterentwicklungen.- Unterstützung bei Tests neuer Funktionen und Releases.- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und Datentransparenz.Anwenderbetreuung- Unterstützung der Benutzer bei Fragen zu Microsoft 365, SharePoint, Teams und weiteren Unternehmensanwendungen.- Analyse und Koordination von Supportanfragen.- Betreuung neuer Mitarbeiter hinsichtlich IT-Arbeitsplatz, Zugriffsrechte und Collaboration-Werkzeugen.- Erstellung und Pflege von Anwender Dokumentationen.Projekte und Digitalisierung- Mitarbeit in konzernweiten IT- und Digitalisierungsprojekten.- Analyse von Geschäftsanforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungskonzepte.- Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Prozesse und Arbeitsmethoden.- Mitwirkung bei der Entwicklung der gruppenweiten Digitalisierungsstrategie.Sonstige Aufgaben- Beobachtung technologischer Entwicklungen im Bereich Microsoft 365, Collaboration, Cloud Services und Business Applications.- Beratung des ICT Managers bei Investitions- und Technologieentscheidungen.- Übernahme weiterer zumutbarer Aufgaben entsprechend der Qualifikation und betrieblichen Anforderungen.- AnforderungsprofilAusbildung und Berufserfahrung- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Microsoft 365, SharePoint, Teams oder Application Management.- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Servicepartnern.- Kenntnisse von ERP-Systemen und Reporting-Lösungen sind von Vorteil.Fachliche Kenntnisse- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online und Microsoft Teams.- Kenntnisse der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) von Vorteil.- Verständnis von Berechtigungs-, Sicherheits- und Governance-Konzepten innerhalb von Microsoft 365.- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement und digitaler Geschäftsprozesse.- Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.Persönliche Kompetenzen- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz.- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft.- Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen.- Teamfähigkeit und sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Unternehmensebenen.