Tech Support Medewerker

Tech support medewerker Eerstelijns support op het eConnect-platform. Inhoudelijke ondersteuning bij koppelingen, factuurstromen en troubleshooting voor klanten en partners. 24 april 2026 eConnect HR Je geeft eerstelijns support aan klanten en partners op het eConnect-platform. 32-40 uur, vanuit het kantoor in Woerden, hybride. Je helpt bij koppelingen, factuurstromen en troubleshooting, in een team dat techniek en de klant kent. Geen anonieme call-center-rol: je ondersteunt organisaties als Peinemann, KPN en Provincie Noord-Brabant inhoudelijk. Wat ga je doen Je zoekt de oorzaak, niet alleen het symptoom. Je werkzaamheden: - Vragen van klanten en partners beantwoorden over softwarekoppelingen, document-validatie, foutmeldingen en routinginstellingen. - Met engineering en consultancy incidenten onderzoeken en structureel oplossen. - Expertise opbouwen in Peppol , documentformaten en API-integraties . - Doorgroeien naar consultancy of engineering als dat past. Wat we van je verwachten - HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor APIs, datastructuren en logbestanden. - Klantgericht: geduldig, helder communicerend en in staat om complexe materie eenvoudig uit te leggen. - Vloeiend Nederlands en goed Engels in woord en geschrift. - Probleemoplossende mindset: nieuwsgierig, gedreven om de oorzaak te vinden in plaats van symptomen te bestrijden. Wat we bieden - Een vast contract met marktconforme arbeidsvoorwaarden, pensioen en opleidingsbudget. - Een hybride werkmodel: een paar dagen op kantoor in Woerden, de rest thuis als dat past. - Diepgaande training in Peppol, e-facturatie en het eConnect-platform. - Een doorgroeipad naar consultancy of engineering als dat aansluit bij je interesses. - Een vast team dat klanten en partners langjarig kent; geen wegloopcultuur. Solliciteren Stuur je CV en korte motivatie naar [email protected] . Wil je eerst meer weten over de rol of de bedrijfscultuur? Bel onze HR-collega Lynn via 088-440...