Technical support manager

DevIT Group зараз у пошуку Technical Support Manager, який приєднається до нашої команди на віддаленій основі.

Необхідні навички:
English: Upper-Intermediate (розмовна)
Досвід роботи Support 6+ місяців
Базові навички HTML / CSS
Навички роботи з Shopify магазинами будуть плюсом

Обов’язки:
Допомога клієнтам у налаштуванні та використанні продуктів компанії (на поточний момент Shopify додатки)

Графік роботи на випробувальному терміні (8 годинний + 30 хвилин обід):
понеділок — пʼятниця з 8−00 до 16−30

Графік роботи після закриття випробувального (8 годинний + 30 хвилин обід):
понеділок — пʼятниця з 15−00 до 23−30

Можливі тимчасові зміщення графіка на інші зміни (вечір/ніч/ранок) у разі необхідності перекриття змін під час відпусток/відгулів/лікарняних

Що пропонуємо?
8 годинний робочий день (+30 хвилин обід)
Дружня атмосфера, постійний обмін досвідом, підтримка та допомога колег
Регулярний перегляд кваліфікації з подальшим підвищенням заробітної
Адекватний менеджмент, допомога з адаптацією в компанії
Оплачувана відпустка
Оплачуваний лікарняний
Своєчасна виплата ставки

Система бонусів додатково до ставки:
+$10 за кожен 5-зірковий відгук на будь-який з наших Shopify додатків, залишений клієнтом після спілкування з Support менеджером.