Technisch administratief bediende
Posted Updated
Als medewerker klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben.
Jouw takenpakket:
- Je behandelt vragen en problemen die binnenkomen via telefoon en e-mail en fungeert daarbij als eerste aanspreekpunt voor klanten. Voor complexere technische issues stem je af met je collega’s.
- Je staat in voor het opstarten van nieuwe klantendossiers en volgt bestaande dossiers nauwgezet op in samenwerking met de boekhouding.
- Daarnaast blijf je op de hoogte van nieuwe platformreleases en vertaal je deze op een duidelijke manier naar de klant.
- Je denkt steeds oplossingsgericht mee, met oog voor zowel service als commerciële opportuniteiten.
- Administratieve skills
- Sterke kennis Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantvriendelijk, oplossingsgericht en commerciële feeling
- Stressbestendig
- Bachelor/master elektromechanica, elektrotechniek of energietechnologie
- Of ervaring in de elektriciteit
- Je bent woonachtig in de ruime regio van Poperinge