UX-Designer

Aanvraag UX-designer Waternet Locatie Amsterdam Werktype Hybride Deadline 26 oktober 2026 Duur 12 maand(en) + Optie tot verlengen Aantal uur 36 week Startdatum 12 oktober 2026 Functieomschrijving: • Opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek. • Uitwerken van customer journeys en service blueprints. • Ontwerpen van informatiearchitectuur en navigatiestructuren. • Ontwikkelen van wireframes, prototypes en high-fidelity designs. • Opzetten en doorontwikkelen van een design system. • Faciliteren van workshops met business en eindgebruikers. • Valideren van ontwerpen door middel van usability testing. • Begeleiden van developers bij implementatie van UX-richtlijnen. • Adviseren over digitale toegankelijkheid (WCAG). • Fungeren als sparringpartner voor Product Owner en ontwikkelteam. Over de klant: - Waternet zoekt een ervaren UX Consultant die het Team Online ondersteunt bij het herontwerp van de publieke website en de Mijn Waternet-omgeving. - De consultant werkt nauw samen met Product Owner Lotte van Egmond, interne developers, contentteams en stakeholders binnen de organisatie Eisen: • Minimaal 6-8 jaar ervaring als UX Designer, UX Consultant of UX Lead. • Aantoonbare ervaring met complexe publieke websites, portalen of klantomgevingen. • Ervaring met: o Service Design o Information Architecture o Interaction Design o Design Systems o Accessibility (WCAG) o Agile/Scrum omgevingen • Zeer ervaren met Figma. • Sterke stakeholdermanagementvaardigheden. • Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire DevOps- of productteams. • Nederlandse taalvaardigheid op professioneel niveau Wensen: • Ervaring binnen overheid, publieke sector of nutsbedrijven. • Ervaring met selfservice-portalen en klantomgevingen. • Affiniteit met digitale dienstverlening aan burgers. • Ervaring binnen organisaties die in transitie zijn. Competenties: • Zelfstandig en proactief. • Kan snel instappen in een rijdend...