UX Researcher

Over de functie Als UX Researcher onderzoek je gebruikers, hun context, behoeften en gedrag, en toets je of de digitale dienstverlening aansluit bij hun vragen en werkwijze. Je zet zelfstandig onderzoek op, voert het uit, analyseert de resultaten en vertaalt inzichten naar heldere aanbevelingen voor ontwerp, dienstverlening en besluitvorming.Opzetten van onderzoeksplannen op basis van de vraagstukken en beslissingen die voorliggenUitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek: diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testsInzetten of interpreteren van kwantitatieve methoden en bestaande gebruikersdata waar dat pastAanscherpen van doelgroepen en klantbeelden en vertalen naar persona's, behoeften en gebruiksscenario'sToetsen van concepten, informatiearchitectuur, terminologie, klantreizen en prototypes bij gebruikersAnalyseren, structureren en visualiseren van resultaten en formuleren van onderbouwde aanbevelingenPresenteren van inzichten aan stakeholders en teams en zorgen dat die meewegen in ontwerp- en besluitvormingDe opdracht wordt uitgevoerd bij Organisatie en Personeel Rijk, het expertisecentrum voor personeels- en organisatievraagstukken binnen de Rijksoverheid, binnen P-Direkt in het team UX & Kennismanagement. Je werkt samen met product owners, developers en businessanalisten en betrekt stakeholders actief bij onderzoek en ontwerpkeuzes. De nadruk ligt op aantoonbare onderzoeksresultaten en concrete aanbevelingen voor betere, toegankelijke en gebruikersgerichte dienstverlening.Looptijd: 19 oktober 2026 tot en met 18 april 2027, met optie op verlenging. Deels op locatie in Den Haag, deels hybride. Deze opdracht is niet geschikt voor zzp'ers. Wat wij vragen - Minimaal HBO werk- en denkniveauMinimaal 3 jaar werkervaring met het zelfstandig opzetten en uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek, waaronder minimaal twee van: diepte-interviews, contextueel onderzoek en usability testingAantoonbare ervaring met het...